GDPR

Glowia.ro respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – UE 2016/679.

1. CE DATE COLECTĂM?

Când vizitezi sau plasezi o comandă pe Glowia.ro, putem colecta următoarele date:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de livrare și facturare: Adresă, cod poștal, date de facturare.
  • Informații financiare: Date privind plata, gestionate în siguranță de partenerii noștri de procesare a plăților.
  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat.
  • Informații despre interacțiunea ta cu site-ul: Recenzii, mesaje, preferințe de produse.

2. CUM FOLOSIM DATELE TALE?

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor.
  • Crearea și administrarea contului tău de client.
  • Comunicarea ofertelor și promoțiilor personalizate (doar dacă ai oferit consimțământul).
  • Analiza și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
  • Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudei.

3. CUM PROTEJĂM DATELE TALE?

Luăm măsuri de securitate stricte pentru protejarea datelor tale personale:

  • Folosim criptare SSL pentru protecția informațiilor transmise.
  • Accesul la date este restricționat doar persoanelor autorizate.
  • Colaborăm doar cu furnizori de servicii certificați GDPR.

4. DREPTURILE TALE

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale:

  • Dreptul de acces – Poți solicita informații despre datele tale personale.
  • Dreptul la rectificare – Poți cere corectarea datelor incorecte.
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – Poți solicita ștergerea datelor tale.
  • Dreptul la restricționare – Poți cere limitarea prelucrării datelor tale.
  • Dreptul la portabilitate – Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
  • Dreptul de a te opune – Poți refuza utilizarea datelor tale pentru marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la events.ydb@gmail.com.

5. CUM GESTIONĂM COOKIE-URILE?

Glowia.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Poți afla mai multe detalii în Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

6. CUM POȚI DEPUNE O PLÂNGERE?

Dacă consideri că datele tale sunt utilizate incorect, ne poți contacta la events.ydb@gmail.com. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

📩 Contact GLOWIA.RO
📧 E-mail: events.ydb@gmail.com
📞 Telefon: 0734337337
📍 Adresă: Bucuresti, Sos. Oltenitei 224, Bl. 6, Sc. A, Et. 6, Ap. 42, Sector 4